Allgemeines
Bei Dirndl-Verleih.ch möchten wir, dass unsere Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis haben. Deshalb wählen wir alle Produkte sorgfältig aus, um einen Qualitätskauf zu garantieren.

Prüfung der Ware
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.

Allfällige Mängel sind sofort schriftlich (per E-Mail) an die im Impressum angegebene Adresse zu melden.

Rückgabe / Umtausch
Wenn ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht (z. B. Größe, Farbe, Musterabweichung, Material), besteht die Möglichkeit:

1. Umtausch auf die passende Größe.
2. Umtausch gegen ein anderes Produkt gleichen Warenwerts
3. Ausstellung eines Gutscheins in Höhe des Warenwerts.

Bedingungen

• Rückgabe/Umtausch muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt erfolgen.
• Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
• Artikel müssen in der Originalverpackung, vollständig mit Zubehör und Lieferschein retourniert werden.
• Rücksendungen sind an die im Impressum angegebene Adresse zu schicken.
• Änderungen/Umtausche erfolgen erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.

Senden Sie eine E-Mail an  mit dem Betreff RÜCKGABE gefolgt von Ihrem Namen, Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe sowie einem Foto des Artikels im Anhang.

Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich, wenn:

• das gelieferte Produkt offensichtlich beschädigt ist oder ein Herstellungsfehler vorliegt.
• bei Nichtgefallen des Artikels oder bei der falschen Grösse erstatten wir das Geld nicht zurück.

Bedingungen
Der Mangel muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit Nachweis gemeldet werden.

• Nach Prüfung durch Dirndl-Verleih.ch erfolgt die Rückerstattung.
• Artikel, die beschädigt, verschmutzt oder verändert zurückgesendet werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per E-Mail (Adresse gemäss Impressum) innerhalb dieser Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.

• Der Kunde muss die Ware innert 7 Kalendertagen originalverpackt, vollständig mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die im Impressum angegebene Adresse zurücksenden.
• Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
• Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 20 Kalendertagen nach Wareneingang oder Vorlage eines Versandnachweises zurückerstattet.
• Dirndl-Verleih.ch behält sich das Recht vor, bei Beschädigungen, übermässiger Abnutzung oder Wertverlust eine angemessene Entschädigung vom Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden nachträglich zu verrechnen.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• individuell angefertigten oder auf Kundenwunsch zugeschnittenen Artikeln,
• Artikeln, die getragen, verschmutzt oder beschädigt zurückgesendet werden.

Haftungsausschluss
Sobald der Kurier eine Zustellbestätigung verschickt hat, übernimmt Dirndl-Verleih.ch keine Haftung für Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Transportweg zurück zum Kunden. Um Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsrechte geltend zu machen, müssen die oben genannten Bedingungen vollständig erfüllt sein